遇見名匠 BE THANKFUL
服務(wù)
只要用心去做
把客戶的家當(dāng)做自己的家去對(duì)待
就一定能做好
Services
Just do it with your heart
Do what you do with your clients
You can do it.
也許只是一次偶然的無心之選
卻有幸與更美好的“自己”結(jié)緣
平凡人的夢(mèng)想
沒有捷徑可言
所有的努力都有意義
感謝你
讓我走在一條正確的路上
成長本是一個(gè)伴隨淚水和汗水的過程,只有堅(jiān)持到最后的那個(gè)人,才能品嘗到付出的甘甜。黎花—星沙市場(chǎng)部獵鷹部組長,從家裝新人到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),從學(xué)習(xí)摸索到獨(dú)當(dāng)一面,在這個(gè)能盡情揮灑夢(mèng)想的舞臺(tái)上,她用自己的執(zhí)著和努力,完成了自我的蛻變,也為這個(gè)平臺(tái)注入了更多溫暖和力量。
來名匠之前,她從事的是汽車售后服務(wù),機(jī)緣巧合之下,2016年轉(zhuǎn)行來到名匠,都說隔行如隔山,她深知自己的差距,加倍努力學(xué)習(xí)家裝專業(yè)知識(shí),勤跑一線工地,虛心請(qǐng)教,在很短的時(shí)間內(nèi)取得了很大的進(jìn)步,最終不負(fù)眾望,2018年正式成為獵鷹部掌門人,帶領(lǐng)獵鷹部取得傲人的成績,獲得越來越多業(yè)主的認(rèn)可和信任。她說,一路走來付出了太多,最感動(dòng)的是身邊小伙伴的支持,不管是同事還是領(lǐng)導(dǎo),都給予了她莫大的幫助,她感恩遇到了這樣一個(gè)有愛,有責(zé)任,有夢(mèng)想的平臺(tái)。
在名匠的三年里,黎花說,是充實(shí)的三年,是成長的三年,磨煉著她成為更好的自己,這不僅是一份謀生的工作,更讓她收獲了快樂。其實(shí)每個(gè)人的潛力都是無窮的,只要能勇敢跨出第一步,你就成功了一半,其他的就交給時(shí)間吧。
▲獵鷹部小伙伴為客戶提供上門服務(wù)
▲獵鷹部小伙伴在施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)業(yè)主
獵鷹出擊 BE THANKFUL
就這樣
“我們”不期而遇
相聚一起,執(zhí)燈逆行
不管走多遠(yuǎn)
都會(huì)記得當(dāng)初為什么出發(fā)
感謝你
扶手相持,慰心傾聽
“獵鷹”,如同這個(gè)響亮的名字,這是一個(gè)有實(shí)力,有激情、肯拼搏的團(tuán)隊(duì)。在組隊(duì)初期,團(tuán)隊(duì)只有7個(gè)人,現(xiàn)在慢慢增加到13人,大家在團(tuán)隊(duì)中互相幫助,互相學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)的實(shí)力不斷強(qiáng)大。
一顆星星的光芒始終無法照亮整片天空。在黎花的帶領(lǐng)下,他們經(jīng)常會(huì)一起組織服務(wù)客戶,工地巡查,為客戶提供力所能及的幫助,遇到棘手問題在會(huì)議中一起探討解決,用心服務(wù)好每一位客戶,一切以為業(yè)主提供完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過每一位成員的不懈努力,越來越多的客戶見證了團(tuán)隊(duì)的成長和輝煌,他們選擇的不僅是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)平臺(tái),更是一顆真誠的心。
“恒基凱旋門的劉總和沈總,兩位業(yè)主都很沉穩(wěn)、嚴(yán)謹(jǐn),在定裝修時(shí)看了幾家大品牌公司,進(jìn)行仔細(xì)對(duì)比,最終鎖定在我們和另一家公司,客戶在簽定當(dāng)天往返于我們和另一家公司3次,我們的團(tuán)隊(duì)伙伴,區(qū)域經(jīng)理,片區(qū)經(jīng)理把我們的優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)一點(diǎn)詳細(xì)跟業(yè)主溝通,把我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)一個(gè)一個(gè)的向業(yè)主展示,把我們的項(xiàng)目一項(xiàng)一項(xiàng)分析給業(yè)主,最終他們選擇了名匠,現(xiàn)在業(yè)主順利進(jìn)場(chǎng),開工時(shí)我們也是團(tuán)隊(duì)參與,整個(gè)過程他們都非常滿意。”
客戶最終選擇名匠最主要?dú)w功于團(tuán)隊(duì)成員之間的默契協(xié)作,力求將服務(wù)做到極致,從而給客戶帶來最好的家裝體驗(yàn)。
▲獵鷹部團(tuán)隊(duì)合照
真誠服務(wù) BE THANKFUL
謝謝你讓我知道
真正的感動(dòng)
不是驚喜,是善意
真正的溫暖
不是智慧,是守護(hù)
真正的強(qiáng)大
不是能力,是真誠
“真誠是一種態(tài)度,感恩是一種品德”,以一顆真誠和感恩的心去對(duì)待客戶,方方面面都為業(yè)主考慮,業(yè)主都能感受到,也正因?yàn)槿绱耍拍軌虻玫綐I(yè)主的足夠信任和肯定。
未來漫城業(yè)主,胡老師和羅老師的婚房,由于羅老師的爸爸是老泥工師傅,所以新房裝修羅爸爸堅(jiān)決要請(qǐng)熟人游擊隊(duì)裝修,覺得自己就是做裝修的身邊有很多資源,裝修材料會(huì)用得更好,價(jià)格也更劃算。他們?nèi)タ戳肆_爸爸推薦的幾個(gè)游擊隊(duì)的裝修工地,一對(duì)比顯然名匠的工藝更好,設(shè)計(jì)更漂亮,管理更嚴(yán)謹(jǐn),所以想選擇名匠。由于和家人意見不統(tǒng)一,羅老師和羅爸爸還鬧起了小矛盾,獵鷹部小伙伴把材料明細(xì),設(shè)計(jì)方案發(fā)給了他們,最后經(jīng)過對(duì)比選擇了名匠。在施工過程中,獵鷹部的服務(wù),裝修的工藝都取得羅爸爸的認(rèn)可,在工地上看到有其他業(yè)主參觀工地,還主動(dòng)為名匠宣傳,給名匠點(diǎn)贊,完工后還給他們介紹了好幾位業(yè)主。
▲客戶口碑截圖
感恩有你 BE THANKFUL
有時(shí),挫折會(huì)生出怪獸
但途徑的美好
將成為暗夜中的鎧甲
一直往前走吧
把自己交給時(shí)間
時(shí)間會(huì)為我們的努力鑲上金邊
感恩
我們的身后
一直有你
黎花說,有一位客戶是從事汽車制造業(yè)的,對(duì)細(xì)節(jié)、工序等特別嚴(yán)謹(jǐn),以高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比了各個(gè)裝修公司,經(jīng)過長時(shí)間的了解,最后簽訂了名匠裝飾,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)及整個(gè)施工過程特別滿意,源于對(duì)獵鷹部小伙伴的信任,又前前后后介紹了十余個(gè)客戶,而打動(dòng)客戶的,往往是一些不經(jīng)意的小細(xì)節(jié),最考驗(yàn)?zāi)托牡?,往往是那些?xì)枝末節(jié)。
之前有一位客戶在國外,考慮到倒時(shí)差問題,獵鷹部小伙伴每天頂著白天工作的壓力,堅(jiān)持凌晨后主動(dòng)和業(yè)主溝通裝修,一聊就是數(shù)小時(shí),雖然辛苦,但能讓業(yè)主遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)依然享受到極致的服務(wù),感受到名匠人的溫暖,讓最后的裝修效果完美呈現(xiàn),覺得一切都是值得的。
生活是一只看不見的儲(chǔ)蓄罐,你投入的每一份努力都不會(huì)白費(fèi),有時(shí),只是會(huì)慢一點(diǎn)。從接觸客戶到完成裝修,少則幾個(gè)月,多則是幾年,所以與其說是服務(wù),不如說是交心,因?yàn)橛心敲炊鄻I(yè)主的支持和信賴,才有現(xiàn)在激情滿滿的獵鷹部,但不管多久,我們都會(huì)回頭看看自己最初的樣子,不忘為業(yè)主打造幸福家的美好初心,用自己的行動(dòng)踐行每一份使命。
▲活動(dòng)簽單現(xiàn)場(chǎng)
這個(gè)世界上
100分的事可能很少
而這一生
總要盡自己的全力
做一件讓自己引以為傲的事情
嚴(yán)謹(jǐn),專注,極致,走心
去做筑家這件讓人幸福的事
經(jīng)住歲月的蹉跎
不負(fù)每一顆真心
名匠裝飾,感恩中國。因?yàn)橛心覀兦斑M(jìn)的步伐更加堅(jiān)定。為感恩新老客戶16年來一路的支持與陪伴,名匠攜手百家名品廠家聯(lián)合打造此次年度感恩答謝會(huì),多重鉅惠豪禮,以超值感恩鉅惠回饋您的信任......
不忘初心,感恩前行
名匠裝飾以行動(dòng)踐行使命
真誠回饋每一位新老客戶的信任和支持
【名匠裝飾2018年度新老客戶感恩答謝會(huì)】
感恩鉅惠狂歡
2019年度樣板房火熱征集
邀您蒞臨品鑒
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