時(shí)間不能佐證一切，卻能篩選出其中最為寶貴的部分。在名匠的12年，對金星店市場部經(jīng)理?xiàng)罾柢妬碚f，是一次不止步于高峰險(xiǎn)境的探索，是一場關(guān)于夢想、信念與責(zé)任的蛻變。誰也沒想到，當(dāng)年那個(gè)都不敢看著客戶眼睛說話的農(nóng)家子弟，一步一步腳踏實(shí)地，有朝一日也能在家裝行業(yè)嶄露鋒芒，實(shí)現(xiàn)年少夢想！
人物檔案
人物：楊黎軍
年代：八零后
籍貫：湖南永州
職位：名匠裝飾金星店市場部經(jīng)理
一個(gè)契機(jī)
“人生其實(shí)是一個(gè)經(jīng)歷，何為好何為壞，只有自己經(jīng)歷過才是最好的。”
2005年，剛結(jié)束校園生涯的楊黎軍，跟很多剛畢業(yè)的年輕人一樣，開始思索人生方向，拼了命得想找一份好工作，而殘酷的現(xiàn)實(shí)讓他四處碰壁，摸著口袋里僅有的一百塊錢，在超市做過促銷員，去深圳打過工，在大學(xué)門口賣過奶茶，挨家挨戶送過報(bào)紙盒飯.........接連的打擊讓涉世未深的他有些心灰意冷，畢業(yè)兩年多，工作仍一籌莫展。
“2007年，長沙樓盤一個(gè)接一個(gè)的拔地而起，好多業(yè)主購房連夜排隊(duì)，感覺未來十年中國的城市化將持續(xù)發(fā)展而不可逆，裝修市場顯示出了巨大的潛力，長沙當(dāng)時(shí)已經(jīng)有很多知名裝修企業(yè)，但都只有一家門店，而名匠裝飾不僅在五一路有總店，還在雨花亭開設(shè)城南雨花亭旗艦店，是長沙第一家同城開分店的裝修公司。”
2007年，對楊黎軍來說是一個(gè)難得的契機(jī)，在同學(xué)的介紹下加入了名匠裝飾，正式成為名匠裝飾的一名業(yè)務(wù)員。
名匠裝飾集團(tuán)
“曾經(jīng)的小胖，現(xiàn)在的老楊”
一個(gè)夢想
“我的夢想是：幫助像當(dāng)年剛?cè)胄械淖约耗菢用悦５哪贻p人走出迷茫，過上夢想的生活。”
剛進(jìn)入名匠裝飾，因?qū)已b行業(yè)不甚了解，走過不少彎路，也吃過不少苦頭。楊黎軍珍惜來之不易的機(jī)會，坐在同事旁邊聽他們?nèi)绾坞娫挏贤?，上工地與老師傅交流工藝，看家裝方面的資料書籍.......從農(nóng)村出來的楊黎軍，生性內(nèi)斂，不擅言辭，加之大學(xué)是計(jì)算機(jī)專業(yè)，對銷售一竅不通，每次談單都不敢看客戶的眼睛，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，進(jìn)展并不順利，他又一次陷入了困惑。
都說每個(gè)硬著骨頭敢拼敢搏的人，背后都有一個(gè)柔軟的理由。
看著其他同事每月收入理想，自己卻只能靠微薄收入勉強(qiáng)維生，那個(gè)曾經(jīng)熱血沸騰的少年突然沉靜下來，眼前這個(gè)車水馬龍的城市，行人腳步匆匆，各懷夢想奔走于各大寫字樓，他第一次思考人生的意義究竟在哪里，一份相對穩(wěn)定的工作？一套像樣的房子？突然冒出的一個(gè)想法把自己都嚇到了：“要幫助像當(dāng)年剛?cè)胄械淖约耗菢拥哪贻p人走出迷茫，過上夢想的生活。”這個(gè)純粹的夢想成為他默默堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)十二年的精神跳板。
“人一旦確定了夢想，全身心投入其中，做事的心態(tài)就完全不一樣，很多事情變得事半功倍。”在自我的不斷努力及身邊同事的互幫互助下，工作終于步入了正軌，談客戶越來越得心應(yīng)手，經(jīng)過兩年多的沉淀，楊黎軍在工作上表現(xiàn)出色，多次獲得榮譽(yù)，2010年晉升為區(qū)域經(jīng)理，開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
楊黎軍在工地巡檢
與業(yè)主交流
一個(gè)團(tuán)隊(duì)
“每一個(gè)來名匠的人都是心懷夢想，不能辜負(fù)每一份信任。”
人生好比燒開水，沒有經(jīng)歷過燒透的煎熬，你想喚醒茶葉、咖啡的濃香是沒機(jī)會的。
剛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，楊黎軍也是一知半解，市場部一個(gè)女孩小溫哭著跑到他辦公室辭職的畫面，讓他至今仍心懷愧疚，他覺得那個(gè)女孩比團(tuán)隊(duì)里面任何一個(gè)人都要努力，但堅(jiān)持了幾個(gè)月后，一邊業(yè)績不佳，一邊又面臨經(jīng)濟(jì)壓力，不得不選擇離開。
那天晚上，楊黎軍輾轉(zhuǎn)反側(cè)：“為什么這么優(yōu)秀的人都沒能在名匠留下來？”領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)讓他恍然大悟，他開始從自身尋找答案：作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，我有真正關(guān)心過他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心，了解過他們的想法嗎？他第一次深刻意識到自己身上肩負(fù)的“責(zé)任”二字。
從那以后，他開始手把手得教每一個(gè)小伙伴如何談單，真正的走到他們的工作和生活當(dāng)中去，了解到他們的工作困難，及時(shí)與他們溝通，一起解決問題，他知道，每一個(gè)來名匠的人都是心懷夢想，絕不能辜負(fù)每一份信任。
在他的不斷努力下，從區(qū)域經(jīng)理到市場部經(jīng)理，從始終留不住人到團(tuán)隊(duì)日益壯大，從每次活動完成任務(wù)到一次次創(chuàng)造業(yè)績奇跡，也許有些事情驅(qū)使人前行的，是對結(jié)果圓滿的期待，是對成功后新氣象的想象，是對現(xiàn)狀改變的擁抱，正是這些力量，讓他將過程的艱辛一語概過，他感謝這些經(jīng)歷，而未來的路還很長：“所有殺不死我的困難，只會讓我更強(qiáng)大！”
楊黎軍與名匠同事的部分合影
楊黎軍與金星店小伙伴開會、交流工作
一位朋友
“客戶擁有一套自己的房子不容易，服務(wù)客戶其實(shí)就是為客戶提供幫助，將客戶的房子當(dāng)自己的房子來用心！”
面對競爭力越來越大的家裝市場，如何快速與客戶之間建立信任，是很多企業(yè)面臨的壓力，但對楊黎軍來說，再難的客戶，都能輕松應(yīng)對。
以他入行十二年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來就一句話：想客戶之所想，急客戶之所急。
他深知每個(gè)業(yè)主在這個(gè)城市擁有一個(gè)自己的房子很不容易，所以，在服務(wù)客戶的過程中，一直將客戶的房子當(dāng)自己的房子一樣來對待，帶著利他的心理，想盡辦法對客戶好，為他們提供一切需要的幫助，這是他在名匠多年耳濡目染的文化理念：不把賺錢作為唯一目的，而是把得到客戶認(rèn)可，直至尊重作為名匠人的至高無上的榮譽(yù)。他也一直將這樣的理念灌輸給自己的團(tuán)隊(duì)。
在服務(wù)過的業(yè)主中，最讓他感動的是，一個(gè)老客戶周先生兩年內(nèi)將一個(gè)辦公室同事的房子裝修全部推薦給了他，僅僅因?yàn)槟谴沃芟壬依锿蝗浑娐诽l，情急之下?lián)芡罾柢姷碾娫?，他二話不說將問題一一認(rèn)真記錄下來，丟下手頭的工作，第一時(shí)間幫周先生解決了所有問題。
其實(shí)這是在服務(wù)過程中再平凡不過的事情，但人與人之間就是這樣，只要你真心對他好，為他著想，他會記在心里并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)毫不猶豫的選擇你、信任你，與客戶打交道其實(shí)就是交心的過程，一次裝修完成后，與客戶之間的緣分并沒有結(jié)束，而是又多了一個(gè)人生旅途上的朋友。
楊黎軍與客戶交流方案
一個(gè)“家”
“都說除了事業(yè)，家是最重要的，但如果沒有名匠，我可能連家都沒有了。”
說起今年四月份發(fā)生的一件事，楊黎軍仍心有余悸，對名匠裝飾這個(gè)平臺又多了一份特殊的感情。
母親因患有阿爾茨海默病，在長沙德思勤附近走失，當(dāng)時(shí)一家人心急如焚，諾大的城市，茫茫人海中找一個(gè)都不記得自己家在哪里的老人談何容易，真的有那么一刻，他以為母親再也找不回來了。
走失的消息第一時(shí)間傳遍了整個(gè)公司，牽動了所有名匠人的心，大家紛紛發(fā)動身邊的親戚朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并一起上街尋找。
兩百多位名匠伙伴聚在一起，顧不上休息，連夜頂風(fēng)冒雨，經(jīng)過調(diào)監(jiān)控、詢問路人等各種渠道，推斷老人行走方向，一步步縮小范圍，最后劃分三條線路分頭尋找，經(jīng)過兩天兩晚的地毯式搜索，晚上十點(diǎn)半，終于在林科大附近找到了。
親身經(jīng)歷差點(diǎn)失去親人的痛苦，楊黎軍感慨萬千：“名匠真是一個(gè)大家庭，我能感受到，名匠人的心是緊緊凝聚在一起的，都說除了事業(yè)，家是最重要的，但如果沒有名匠，我可能連家都沒有了，我為自己在這樣一個(gè)平臺而感到驕傲！”
楊黎軍在林科大附近找到自己走失的母親
一份坦然
“想在工作之余，帶上自己的家人，去廬山看看日出，去布拉格廣場喂喂鴿子........”
年輕時(shí)，誰不是意氣奮發(fā)？誰沒有欲上青天攬明月的豪邁之氣？然而，人生經(jīng)歷過歲月的打磨，終會留下變化的痕跡。楊黎軍坦言自己從一無所有到成家立業(yè)、有房有車，努力幫助更多年輕人過上理想的生活，年少時(shí)的夢想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，如今反而追求一種知足常樂的淡然和灑脫。
說起對未來的憧憬，楊黎軍說：“要繼續(xù)努力為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，如果可以，還想在工作之余，帶上自己的家人，去廬山看看日出，去布拉格廣場喂喂鴿子........”
人只有時(shí)刻對生活滿懷熱情和探索，才能在這個(gè)紛繁陸離的時(shí)代里一直保持簡單純粹的初心。
楊黎軍與他的妻子
一份感恩
“名匠裝飾17周年大慶，祝愿名匠裝飾接下來的17年越來越好。”
在中國傳統(tǒng)觀念里，12年是一個(gè)輪回。12年，見證了楊黎軍從羽翼未滿到勇立潮頭；12年，讓他對“責(zé)任”二字有了更多的理解和實(shí)踐；12年，他時(shí)刻心懷感恩與企業(yè)共同成長。
“名匠17周年大慶，千言萬語化為一句感謝：感謝眾多領(lǐng)導(dǎo)對我多年的關(guān)心，感謝名匠伙伴們對我的幫助，感謝客戶對我的信賴和支持。祝愿名匠裝飾，接下來的17年越來越好！”
平凡人的夢想
沒有捷徑可言
有的事情
可能需要幾年、幾十年
甚至一輩子
才能實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)
名匠整裝
【名匠裝飾17周年大慶】感恩鉅惠
全國1000席樣板工程火熱征集中
邀您蒞臨品鑒
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